Jak postupovat při ztrátě telefonu

Jak postupovat při ztrátě telefonu

Stejně jako u všech ztrát zkuste nejdřív prohledat tašky, kapsy a domácnost. Možná se nakonec objeví zapadlý v gauči, nebo malé kapse batohu. Poproste také rodinu, nebo přátele, aby zkusili zavolat na vaše číslo. Pokud uslyšíte vyzvánění, je vyhráno a telefon podle zvuku najdete.

Jestliže jste si jistí ztrátou telefonu mimo domov, opět zkuste na telefon zavolat. V případě, že byl telefon nalezen, je možné, že nálezce hovor přijme a bude možné se domluvit na vrácení. Poznámka: U většiny telefonu bohužel nálezce nemůže zavolat sám od sebe, protože mobily jsou chráněné kódem, otiskem prstu (touch ID), nebo obrysem tváře (face ID).

V případě, že se vám telefon nepodaří najít, je vhodné zablokovat SIM kartu. Pokud by se zloděj, nebo nálezce telefonu dostal k možnosti volání, mohl by vás nemile překvapit účet. Telefon se dá zneužít k mnoha placeným službám, které již nedokážete vrátit.

Pokud máte v telefonu cenné informace (např. platební karty, uložená hesla k bankovnictví apod.) telefon doporučujeme zablokovat. U iPhonů a telefonů Samsung lze na dálku vymazat obsah. Bohužel se tím ztratí i možnost telefon sledovat.

Někdy hraje roli i zapomnětlivost. Nechali jste telefon v autobuse, nebo vlaku? Podívejte se na ztráty a nálezy.

Co dělat při krádeži telefonu

Při krádeži telefonu se obraťte na Policii ČR. K hlášení je potřeba mít doklad o vlastnictví telefonu (účtenku, krabičku apod.) a číslo IMEI.

Policie může telefon zaměřit, nebo zablokovat. Přes policii se řeší i odblokování v případě nálezu.

Na policii vám také řeknou, co můžete udělat dále. První kroky nejspíš povedou k zablokování SIM.

Jak najít ztracený telefon

V případě ztráty iPhonu se přihlaste do svého účtu na iCloud. Apple má funkci hledání telefonu (Find my iPhone). Funkce musí být v telefonu zapnutá! Po přihlášení je možné telefon sledovat podle GPS. U telefonů Samsung použijte aplikaci na vyhledání telefonu.

U ostatních telefonů existuje aplikace Cerberus, která umožňuje vyhledat ztracený telefon.

S lokalizováním polohy telefonu dokáže pomoci mobilní operátor. Operátoři pomáhají hlavně policii a v řešení závažných činů a hledání pohřešovaných osob. S pouhou ztrátou nejspíš neuspějete.

Jak vyřídit pojištění ztráty telefonu

Pojištění proti krádeži a ztrátě telefonu si sjednáte hned u několika pojišťoven.

Výše pojistného se liší. A to podle délky pojištění, typu pojištění a hodnoty telefonu. Nejnižší sazba je asi 200 Kč, vyšplhat se může až do tisíců.

Bohužel se pojištění vztahuje pouze na malé množství situací, kdy přijdete o mobilní telefon. Nevztahuje se například na situace, kdy telefon ztratíte z nedbalosti (a to je většina případů), je vám odcizen z místa, které je volně přístupné apod.

Efektivnější je proto věnovat pozornost svým věcem, dobře si je hlídat a nenechávat příležitosti ke ztrátě a krádežím. Jak zabezpečit telefon proti krádeži?