Jak postupovat při pojistné události → NÁVOD 2023

Petr Novák
Publikováno 1. prosince 2022
  • V zahraničí při sobě vždy noste kartičku či potvrzení, které jste obdrželi po uzavření cestovní pojistky.
  • Bývají zde uvedeny všechny důležité informace – zejména telefonní číslo na asistenční linku, která pomůže s řešením aktuální situace.
  • Ve všech případech se obraťte nejprve na ni.
  1. Škody na zdraví

    Jak postupovat při pojistné události → NÁVOD 2023Pokud jste platili např. u lékaře či v nemocnici za ošetření, pečlivě uschovejte všechny doklady o zaplacení a vydané lékařské zprávy.

    Všechny doklady uschovávejte také při úhradě poplatků za léky, placení regulačních poplatků, při přepadení či nehodě apod.

    Dorazí-li vám některá složenka k proplacení domů, sami ji neproplácejte, ale kontaktujte pojišťovnu, u které jste byli pojištěni.

  2. Škoda na majetku pojištěného

    Při ztrátě či poškození věcí v průběhu dopravy se obraťte přímo na vašeho přepravce, poškozené věci vyfotografujte. Pokud jste byli okradeni či přepadeni, zajděte na policii sepsat protokol a uveďte do něj pokud možno přesný seznam odcizených věcí.

    Dobré je si před vycestováním do zahraničí všechny věci vyfotografovat a snímky nechat uložené např. na e-mailu. Pro úspěšné uhrazení škod je zpravidla nutné doložit účtenky od příslušných věcí.

  3. Způsobení škody

    Pokud je to možné, způsobenou škodu zdokumentujte např. fotoaparátem.

    V žádném případě neuznávejte vinu bez předchozí domluvy s pojišťovnou a nepodepisujte dokumenty, kterým nerozumíte. Uveďte, že máte sjednané pojištění odpovědnosti.

Kam nahlásit pojistnou událost

Všechny pojišťovny mají k dispozici asistenční linku, která je v provozu vzhledem k různým časovým pásmům napříč světem většinou nonstop. Linka je provozována z České republiky a operátoři hovoří česky.

Pojišťovna Asistenční linka
AIG +420 234 108 311
Allianz +420 241 170 000
AXA pojišťovna +420 292 292 292
Česká podnikatelská pojišťovna +420 957 444 555
Generali Česká pojišťovna +420 241 114 114
ČSOB pojišťovna +420 466 100 777
DIRECT pojišťovna (dříve Triglav pojišťovna) +420 221 221 221
Hasičská vzájemná pojišťovna +420 222 119 119
Kooperativa +420 957 105 105
Mondial Assistance +420 283 002 868
SLAVIA pojišťovna +420 255 790 111
UNION pojišťovna + 420 844 111 211
+ 421 220 811 811 (ze zahraničí)
UNIQA pojišťovna +420 488 125 125
Wüstenrot +420 257 092 111

Zatím žádné komentáře

Napsat komentář


💵

Šetříme vám peníze. Ukazujeme, kde zbytečně přeplácíte.

🖋️

Nejsme žádní poradci. Jsme novináři, naši prací je předávat informace.

😊

Skrblík je zdarma. Financuje nás reklama, ne peníze čtenářů.

Jsme féroví. Doporučujeme jen to, čemu sami věříme.

🙏

Jsme lidi a chybujeme. Nepřesnosti se však snažíme rychle opravit.