Přehled: Tyto banky umí blokovat Dynamic Currency Conversion (DCC)

Na službu Dynamic Currency Conversion (DCC) jsme už před necelými dvěma lety upozorňovali v článku Jak zablokovat Dynamic Currency Conversion? Zeptali jsme se 12 českých bank.

Tato služba, která vám v zahraničí umožní při výběru z bankomatu nebo při placení kartou zvolit možnost zúčtování v českých korunách, je totiž pro klienta ve valné většině případů značně nevýhodná. A přesto ji mnoho z nás využije, přece jen platit v korunách je pro nás přirozenější.

Plaťte raději v místní měně

Jak jsme tehdy upozorňovali, každé euro vás s DCC ovšem může vyjít až o korunu dráž. Služba je totiž poskytována přímo obchodníkem, bankou obchodníka nebo provozovatelem bankomatu a směnný kurz je obvykle mnohem méně výhodný, než jaký poskytuje vaše banka.

Blíží se doba letních dovolených, a tak je vhodné to opět připomenout. Budete-li v zahraničí vybírat hotovost nebo platit kartou, vždy na bankomatu nebo na terminálu doporučujeme zvolit možnost pokračovat bez směny a platit v místní měně.

Které banky nabízí blokaci Dynamic Currency Conversion (DCC)

Před dvěma lety jsme se také zeptali 12 českých bank, zda je možné si u nich službu DCC zablokovat. Tehdy tuto možnost nabízely jen 3 z nich: Equa bank (dnes je součástí Raiffeisenbank), Fio banka a mBank.

Jak se to posunulo v roce 2023? Zeptali jsme se 10 největších bank na našem území, zda v současné době umožňují svým klientům zablokovat si službu DCC a jak je potřeba v případě zájmu postupovat. Odpovědi, které nám poskytli tiskoví mluvčí jednotlivých bank, přikládáme bez úprav:

1. ❌ Air Bank

   “Blokaci DCC neboli dynamického přepočtu měny neumožňujeme a nemáme ji nyní v plánu. Mezi našimi klienty ji nevnímáme jako velké téma, proto soustředíme naše kapacity na práci na jiných projektech, které mají pro klienty větší přínos. Blokace DCC při výběrech z bankomatů s sebou navíc může přinášet také potenciální uživatelské problémy. Kdyby kvůli tomu došlo k zamítnutí transakce, klient nemusí vědět, kvůli čemu se tak stalo a jestli nebyl důvodem třeba nedostatečný zůstatek nebo nízký limit. A pokud by klient věděl, že se tak stalo právě kvůli blokaci DCC, a bude to chtít změnit (třeba proto, že v zahraničí zrovna nemá poblíž na výběr jiný bankomat), může se zase stát, že nebude mít v tu chvíli přístup na internet.”

   — Roman Macháček

2. ❓ Banka Creditas

   Od Banky Creditas jsme do okamžiku uzávěrky článku neobdrželi odpověď.

3. ✔️ Česká spořitelna

   “Ano, DCC umožňujeme blokovat.”

   — Filip Hrubý

   Za Skrblíka doplňujeme, že zablokovat tuto službu lze v internetovém bankovnictví nebo mobilní aplikaci George, a to v možnostech nastavení karty. Blokace pak funguje pro platby u terminálů v obchodech i pro výběry z bankomatů. Nastavení lze kdykoli změnit.

4. ❌ ČSOB

   “Klient si o způsobu provedení platby non-DCC či DCC rozhoduje v okamžiku výběru/platby. Zablokování či odblokování služby DCC v elektronickém bankovnictví v tuto chvíli neplánujeme. Je pro nás důležité, aby naši klienti zaplatili všude a bez problémů, což případné zablokování této služby nemusí umožnit. Našim klientům doporučujeme, aby v zahraničí plně využívali platby platební kartou. Při výběru hotovosti z bankomatů upozorňujeme na nabídku tzv. konverze měny, kdy na obrazovce klient vidí nabídku zaúčtování transakce v místní měně, nebo ve měně účtu. V těchto případech doporučujeme zvolit místní měnu. Služba DCC sice ukáže přesnou částku platby v CZK, ale až po přepočtení platby značně nevýhodným kurzem. To samé platí pro platbu u obchodníka, vždy je výhodnější zvolit platbu v místní měně.”

   — Patrik Madle

5. ✔️ Fio banka

   “Platby nebo výběry z bankomatu v zahraničí, které by obchodník chtěl konvertovat částku svým, zpravidla nevýhodným, kurzem pomocí ‘služby’ DCC si klienti mohou zablokovat jednoduše, zdarma a online na detailu karty v internetovém nebo mobilním bankovnictví. Kdykoliv si to také mohou opět odblokovat, kdyby chtěli.

   Stejně tak si v tomto nastavení mohou klienti zablokovat třeba výběry z bankomatů s poplatkem provozovatele nebo transakce v konkrétních zemích nebo u konkrétních obchodníků.”

   — Jakub Heřmánek

6. ❓ Komerční banka

   Od Komerční banky jsme do okamžiku uzávěrky článku neobdrželi odpověď.

7. ✔️ mBank

   “mBank jako první banka na českém trhu nabídla klientům možnost zablokovat službu s názvem Dynamic Currency Conversion (DCC), kterou v zahraničí nabízejí provozovatelé bankomatů nebo terminálů. Díky blokaci DCC bude ve chvíli, kdy klient v zahraničí při výběru hotovosti či platbě omylem vybere měnu CZK nebo ji nastaví obsluha (ať omylem či záměrně), transakce odmítnuta a klient se vyhne nepříznivému kurzu. Následně klient může transakci opakovat a vybrat si místní měnu, případně upozornit obsluhu na správnou volbu. Rozdíl ve výsledné ceně může být značný, klidně v rozmezí 5-10 %.

   mBank rovněž jako první banka na českém trhu umožnila blokaci tzv. surcharge fee, tedy paušálního poplatku za použití bankomatu, který mohou účtovat provozovatelé některých bankomatů v zahraničí těm, kteří nejsou jejich klienty a chtějí bankomat využít.

   Blokaci obojího lze provést na pár kliknutí v mobilní aplikaci nebo internetovém bankovnictví.”

   — Kristýna Dolejšová

8. ❌ Moneta Money Bank

   “Možnost zablokování služby DCC našim klientům nenabízíme, nicméně jim i na našich webových stránkách doporučujeme, aby při placení kartou nebo při výběru hotovosti z bankomatu, který takovouto službu nabízí, vždy odmítli. Ušetří peníze a vyhnou se pozdějším nepříjemnostem kolem reklamací.”

   — Zuzana Filipová

9. ❌ Raiffeisenbank

   “Službu blokace DCC připravujeme tak, aby si ji mohli klienti snadno nastavit ve svém mobilním a internetovém bankovnictví.”

   — Tereza Kaiseršotová

   Na Skrblíkův doplňující dotaz, kdy se tak stane, jsme však už odpověď neobdrželi.

10. ❌ UniCredit Bank

    “Ne.”

    — Petr Plocek