Vodafone mění podmínky, opět je možné vypovědět smlouvu bez sankcí

úterý, 10. listopadu 2015, Petr Novák

Jak prvně informoval web MobilMania.cz, Vodafone opět v tichosti změnil podmínky chování datových tarifů po vyčerpání zakoupeného balíčku. Reaguje tak na pokutu a nařízení ČTÚ, který mu zakázal účtovat zákazníkům peníze za služby, které si neobjednal. O “službě” Data nad rámec balíčku jsme vás informovali již loni v létě.

Co se mění a kolik data nad rámec balíčku stojí?

Se změnou se pro zákazníka moc nemění, princip účtování i ceny dodatečných balíčků zůstávají zachovány. Jiná je formulace v ceníku. Data navíc jsou nově přirovnávána třeba k minutám provolaným nad rámec běžného tarifu.

Jakmile zákazník vyčerpá smluvený datový limit, je mu automaticky naúčtován balíček odpovídající jeho tarifu:

Kdo s automatickým dokupováním nesouhlasí, může si ho zablokovat v internetové samoobsluze. Po vyčerpání dat mu poté bude internet zpomalen na 20 kb/s. Kdo si dokupování již zablokoval, opětovně nic nastavovat nemusí.

Jak odstoupit od smlouvy s Vodafonem na dobu určitou

U nových zákazníků Vodafonu již podmínky vstoupily v platnost, u stávajících klientů se začnou uplatňovat 6. ledna 2016. Nejpozději v tento den mohou stávající zákazníci s aktivním internetem v mobilu bez sankcí vypovědět smlouvu na dobu určitou.

Vypovědět smlouvu je možné na prodejně, na zákaznické lince *077 nebo písemně zasláním výpovědi na adresu Vodafone Czech Republic a. s., náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5.

Důležité je vždy požadovat ukončení smlouvy z důvodu nesouhlasu se změnou obchodních podmínek (chování datových tarifů při vyčerpání základního objemu dat). Odvolat se můžete na § 1818 nového občanského zákoníku.