Vodafone mění podmínky, opět je možné vypovědět smlouvu bez sankcí
Jak prvně informoval web MobilMania.cz, Vodafone opět v tichosti změnil podmínky chování datových tarifů po vyčerpání zakoupeného balíčku. Reaguje tak na pokutu a nařízení ČTÚ, který mu zakázal účtovat zákazníkům peníze za služby, které si neobjednal. O “službě” Data nad rámec balíčku jsme vás informovali již loni v létě.
Co se mění a kolik data nad rámec balíčku stojí?
Se změnou se pro zákazníka moc nemění, princip účtování i ceny dodatečných balíčků zůstávají zachovány. Jiná je formulace v ceníku. Data navíc jsou nově přirovnávána třeba k minutám provolaným nad rámec běžného tarifu.
Jakmile zákazník vyčerpá smluvený datový limit, je mu automaticky naúčtován balíček odpovídající jeho tarifu:
| Tarif | Objem dat | Cena |
|---|---|---|
| Základní objem dat do 499 MB | + 50 MB | 49 Kč |
| Základní objem dat nad 499 MB | + 250 MB | 49 Kč |
| Připojení pro služby super | + 20 MB | 20 Kč |
| Balíček ke kartě 150 MB a SMS v síti neomezeně | + 50 MB | 25 Kč |
| Red+ a Business Red+ | + 250 MB | 99 Kč |
Kdo s automatickým dokupováním nesouhlasí, může si ho zablokovat v internetové samoobsluze. Po vyčerpání dat mu poté bude internet zpomalen na 20 kb/s. Kdo si dokupování již zablokoval, opětovně nic nastavovat nemusí.
Jak odstoupit od smlouvy s Vodafonem na dobu určitou
U nových zákazníků Vodafonu již podmínky vstoupily v platnost, u stávajících klientů se začnou uplatňovat 6. ledna 2016. Nejpozději v tento den mohou stávající zákazníci s aktivním internetem v mobilu bez sankcí vypovědět smlouvu na dobu určitou.
Vypovědět smlouvu je možné na prodejně, na zákaznické lince *077 nebo písemně zasláním výpovědi na adresu Vodafone Czech Republic a. s., náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5.
Důležité je vždy požadovat ukončení smlouvy z důvodu nesouhlasu se změnou obchodních podmínek (chování datových tarifů při vyčerpání základního objemu dat). Odvolat se můžete na § 1818 nového občanského zákoníku.
Stáhněte si vzor výpovědi
Připravili jsme pro vás vzor výpovědi, do kterého stačí vyplnit vaše osobní údaje a pak ho jen zaslat doporučeně na adresu Vodafone.
Dobrý den, můžu tuto výpověď Vodafonu poslat i když bych zároveň přecházela jinam? Děkuji. Bára.
OdpovědětDobrý den Báro, ano, je to možné.
OdpovědětDobrý den, z Vašeho článku jsem pochopila do 15.1.2016, na Vodafonu mě řekli od 6.1.2016 po do 15 dní? Děkuji Bara.
OdpovědětOprava. Z Vašeho článku 6.12016
OdpovědětPoslal jsem do vodafonu váš vzor výpovědi, a dostal jsem odpověď že mi výpověď stornují, že takovýto vzor neakceptujou, tak co mám teď dělat ?
OdpovědětDobrý den, mám smlouvu u Vodafone do 31.12.2016. Ale jelikož mám také služební telefon s neomezeným voláním, chtěl bych smlouvu u Vodafone ukončit. Bohužel dle smlouvy bych musel doplatit paušál do konce roku. Lednový termín jsem již propásl, ale na webu Vodafonu https://www.vodafone.cz/podminky/vseobecne-podminky/ jsem zjistil, že od 15.3.2016 budou platit nové obchodní podmínky. Bude možné zrušit smlouvu i z důvodu této změny? Děkuji a přeji hezký den Radek
OdpovědětDobrý den, Radku, nemyslím si, že bude možné smlouvu vypovědět bez sankcí. Ke změně obchodních podmínek Vodafone dochází v důsledku úpravy zákona, nikoliv z rozhodnutí Vodafone. Nicméně můžete vypovědět smlouvu s tím, že doplatíte pouze 20 % zbývajícího úvazku. Hezký den přeji, Petr Novák
OdpovědětDobrý den,zle smlouvu takto vypovědět i dnes 10.3.2016?
OdpovědětDobrý den, nikoliv. Jak je v článku zmíněno, smlouvu šlo vypovědět nejpozději 6. ledna 2016.
Odpovědět