Frankfurtská tabulka slev

Publikováno 20. března 2022

Frankfurtská tabulka slev je obvyklou slevu z ceny zájezdu, na kterou máte nárok v případě oprávněné reklamace
Tabulka byla vytvořena v roce 1985 frankfurtským soudem, nyní slouží jako vodítko i v případě českých cestovních kanceláří a agentur
Výše odškodnění se počítá čistě z ceny zájezdu, nikoliv z ceny zájezdu včetně tax nebo palivového příplatku

Nedostatky v dopravě

Vada	Výše slevy	Poznámka
Zpoždění odletu o minimálně 4 hodiny	5 %
Chybějící transfer mezi letištěm a hotelem	10 %	proplacení nákladů na transfer
Zásadní odchylky od běžného standardu	5 – 10 %
Nižší přepravní třída	10 – 15 %

Vada	Výše slevy	Poznámka
Jiný než smluvený hotel	10 – 25 %	Podle vzdálenosti od smluveného hotelu
Jiné místo umístění hotelu	5-15 %	Podle vzdálenosti od pláže apod.
Jiný typ ubytování	5 – 10 %	Například kemp místo penzionu
Typ pokoje
2lůžkový místo 1lůžkového	20 %	Rozhoduje, zdali je dotyčný ubytován spolu s cizími osobami
3lůžkový místo 1lůžkového	25 %
3lůžkový místo 2lůžkového	20 – 25 %
4lůžkový místo 2lůžkového	20 – 30 %
Vybavení pokoje
Poškození pokoje	10 – 50 %	Hniloba, plíseň…
Hmyz na pokoji	10 – 50 %
Chybí vlastní koupelna	15 – 25 %	Byla slíbena
Chybí klimatizace	10 – 20 %	Byla slíbena
Chybí nábytek	5 – 15 %	Byl přislíben
Chybí toaleta	15 %
Chybí sprcha	10 %	Byla slíbena
Pokoj je menší	5 – 10 %	Než bylo slíbeno
Chybí výhled na moře	5 – 10 %	Byl slíben
Chybí balkón	5 – 10 %	Byl slíben
Chybí TV nebo rádio	5 %	Bylo slíbeno
Nefunkční vybavení
Elektřina a plyn	10 – 20 %
Klimatizace	20 %	V závislosti na ročním období
Toaleta	15 %
Koupelna nebo horká voda	15 %
Neteče voda	10 %
Nefunkční výtah	5 – 10 %	V závislosti na podlaží
Reklamace služeb
Celkový výpadek	25 %
Nedostatky v úklidu	10 – 20 %
Nedostatek ručníků nebo ložního prádla	5 – 10 %
Ostatní
Hluk v noci	10 – 40 %
Hluk přes den	5 – 25 %
Zápach	5 – 15 %

Vada	Výše slevy	Poznámka
Špinavá pláž	10 – 20 %
Špinavý nebo chybějící bazén	10 – 20 %	Byl slíben
Nemožnost koupání v moři	10 – 20 %	V závislosti na informacích z katalogu a navrhnutých řešeních
Chybějící restaurace	10 – 20 %	Byla slíbena a bylo sjednáno stravování v hotelu
Chybějící zábava	5 – 15 %	Byla slíbena
Chybějící lehátka nebo slunečníky	5 – 10 %	Byly slíbeny
Chybějící vybavení pro surfing nebo potápění	5 – 10 %	Bylo slíbeno
Chybějící tenisový kurt	5 – 10 %	Bylo slíbeno
Chybějící sauna	5 %	Byla slíbena
Chybějící minigolf	3 – 5 %	Byl slíben

Zdroj: Evropské spotřebitelské centrum pro ČR

Zatím žádné komentáře

Cookie	Délka	Popis
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 months	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
cookielawinfo-checkbox-others	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Other.
cookielawinfo-checkbox-performance	11 months	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance".
viewed_cookie_policy	11 months	The cookie is set by the GDPR Cookie Consent plugin and is used to store whether or not user has consented to the use of cookies. It does not store any personal data.