Časté dotazy a důležité informace
Podívejte se na nejčastější dotazy zákazníků
Mohu čerpat více Cenových zvýhodnění?
Bohužel ne. Můžete čerpat pouze jedno Cenové zvýhodnění napříč mobilními operátory. Pokud tedy čerpáte Cenové zvýhodnění u T-Mobilu, nemůžete ho už čerpat jinde.
Do kdy platí Cenové zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami?
Cenové zvýhodnění platí ode dne předložení správných dokladů do doby jejich platnosti, maximálně do 31. 12. 2025.
Mohu služby, na které čerpám Cenové zvýhodnění, měnit?
Ano, služby je možné měnit, ale pouze v rámci těch, na které poskytujeme Cenové zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami.
Pokud budu mít toto Cenové zvýhodnění aktivní jen po určitou část zúčtovacího období, budu ho čerpat přesto v plné výši?
Ne. Výše cenového zvýhodnění je určená poměrově. Jeho přesná výše se vypočítá podle počtu dní, během kterých jste čerpali Cenové zvýhodnění v daném zúčtovacím období.
Může za mě požádat o Cenové zvýhodnění i jiná osoba na základně plné moci?
Ano, požádat o čerpání Cenového zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami za Vás může jakákoli fyzická osoba, která se prokáže platným občanským průkazem (či v případě cizince jiným průkazem totožnosti či pasem), úředně ověřenou plnou mocí, ve které budete jako oprávněná osoba identifikován(-a) jménem, příjmením, bydlištěm a RČ (či datem narození v případě, že jste cizinec), a současně doloží veškeré doklady nutné pro prokázání vašeho nároku na Cenové zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami.
Jsem cizinec, mám také možnost žádat o čerpání Cenového zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami?
Ano, pokud nejste občanem ČR, ale jste osobou oprávněnou v souladu s příslušným právním předpisem, na základě kterého Vám byl vydán průkaz ZTP (úplná či praktická hluchota), resp. ZTP/P či jiný doklad prokazující nárok na Cenové zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami, pak máte možnost o čerpání Cenového zvýhodnění pro osoby se zvláštními sociálními potřebami rovněž požádat.
Dokumenty ke stažení
Potřebné dokumenty
Obchodní podmínky