Nakupování online
Máte to k nám daleko? Náš online e-shop je vám k dispozici 24/7. Využijte volný čas a zútulněte své bydlení s možností vyzvednutí na jednom z našich výdejních míst či dopravou až domů.
1) Přidejte výrobky do nákupního seznamu
Ponořte se do našeho katalogu a prohlédněte si nabídku nábytku i doplňků v menu v sekci Výrobky nebo se inspirujte v šuplíku Místnosti. Jestli vám do oka padl konkrétní výrobek nebo si chcete procvičit švédštinu, použijte rovnou vyhledávací lištu.
Pro nákup výrobků online vám postačí použít tlačítka „Nakoupit online / Přidat do nákupního seznamu". Tím vybrané výrobky vložíte do nákupního seznamu.
Objevte novou aplikaci IKEA
Pomocí této aplikace můžete rychle najít, vybrat a koupit výrobky IKEA. V aplikaci najdete spoustu inspirace, nápadů a výrobků a také speciální nabídky.
2) Zvolte si typ dopravy
Doprava:
Pokud si chcete nechat objednávku doručit až domů nebo do firmy, vyberte si z nabízených možností dopravy. Zakoupené zboží vám přivezeme na místo, které si určíte, v den a hodinu podle vašeho výběru k posledním uzamykatelným dveřím.
Klikni a vyzvedni:
Máte málo času nebo nemůžete doma čekat na doručení zboží? Pak zkuste službu Klikni a vyzvedni. Zboží si vyberete a zaplatíte online a poté si ho vyzvednete uvnitř vybraného obchodního domu.
Svou objednávku si můžete nyní také vyzvednout ve výdejních místech po celé České republice.
3) Vyberte způsob online platby, která vám vyhovuje
Při nákupu online vám nabízíme řadu různých možností, jak za nákup zaplatit tak, aby to pro vás bylo co nejpohodlnější.
4) Vrácení zboží a reklamace
Je vybraný výrobek příliš malý nebo velký? Nebo se hodně liší od vašich představ? Máte problémy s objednávkou?
Pokud nejste s výrobkem spokojeni nebo jste jen změnili názor, můžete ho vrátit. Na vrácení máte 365 dní za podmínky, že výrobek není používaný či poškozený. Pokud vaše dodávka dorazí nekompletní, obsahuje poškozené zboží nebo dokonce nedorazila vůbec, jsme tu pro vás.
Často kladené otázky
Ano, ceny zboží, které si zákazník zakoupí online, jsou stejné jako ceny, za které zákazník koupí zboží v obchodních domech. K ceně zboží je však třeba připočítat cenu za služby, jako je vyzvednutí zboží, případně i za dopravu, pokud si ji zákazník objedná.
V současné době je možné platit debetními a kreditními kartami VISA a MC, nebo využít zrychlený bankovní převod prostřednictvím služby GoPay. Při objednávkách s dopravou do hodnoty 30.000 Kč včetně DPH je možné využít i Platbu platební kartou při dodání. Tuto platbu je třeba provést ještě před převzetím zboží. Nákup online je možné zaplatit dárkovou a refundační kartou, která má 4-místný PIN na zadní straně. Nákup online není možné zaplatit klasickým bankovním převodem.
S nákupem online jsou spojené tyto služby:
- Doprava – zákazník při objednání této služby do obchodního domu chodit nemusí. Zákazník objedná zboží a zaplatí dle ceníku pro dopravu při nákupu online. Cena služby se skládá z vyzvednutí a doručení zboží na adresu zákazníka. Zboží bude v objednaném čase doručeno až do jeho domu, bytu či firmy.
- Klikni a vyzvedni – Zákazník objedná zboží, zaplatí za zboží online a po potvrzení, že je zboží připraveno k odběru, si ho sám vyzvedne v jím zvoleném termínu a čase ve zvoleném obchodním domě.