Klikni a vyzvedni
Se službou Klikni a vyzvedni máte vše pod kontrolou. Objednejte si online a vyberte si, kdy a kde si objednávku vyzvednete.
Cena služby začíná na 49 Kč a svou objednávku si můžete vyzvednout v obchodním domě IKEA, ve výdejním boxu nebo na jednom z mnoha výdejních míst.
Možnosti a ceny | Jak to funguje| Co je dobré vědět | Nejčastější otázky
Členové IKEA Family mají nově vyzvednutí od 49 Kč odkudkoliv!
Vyberte si zboží z pohodlí domova a nákup nechte na nás. Členové IKEA Family si nově mohou vyzvednout plyšovou hračku i celou kuchyni odkudkoliv již od 49 Kč. Zjistěte, kde všude lze objednávku vyzvednout.
Možnosti a ceny služby Klikni a vyzvedni
Objednávku si můžete vyzvednout v obchodním domě, ve výdejním boxu, výdejním místě nebo v jednom z 5 500 PPL Parcelshopů. Podrobnosti o cenách, dodací lhůtě, maximálních rozměrů balení, umístnění výdejních míst atd. najdete níže. Dostupné možnosti služby Klikni a vyzvedni se objeví v objednávkovém procesu automaticky.
Vyzvedněte v obchodním domě IKEA od 49 Kč
- Pro členy IKEA Family a IKEA for Business: 49 Kč
- Běžná cena: 99 Kč
- Dostupnost služby se vám zobrazí v nákupním košíku.
- Přibližná dodací lhůta: 1 až 3 dny.
- Maximální velikost a hmotnost balení bez omezení.
Klikni a vyzvedni ve svém městě od 99 Kč
- Pro členy IKEA Family a IKEA for Business: od 99 Kč
- Běžná cena: od 299 Kč
- Přesná cena a dostupnost služby se vám zobrazí v nákupním košíku.
- Cena se odvíjí od místa vyzvednutí.
- Maximální velikost a hmotnost balení bez omezení.
Vyzvedněte ve výdejním boxu od 49 Kč
- Pro členy IKEA Family a IKEA for Business: 49 Kč
- Běžná cena: 99 Kč
- Dostupnost služby se vám zobrazí v nákupním košíku.
- Přibližná dodací lhůta: 1 až 3 dny.
- Maximální velikost a hmotnost balení bez omezení.
Výdejní boxy jsou dostupné 24/7.
Vyzvednutí v PPL Parcelshopu od 49 Kč
- Pro členy IKEA Family a IKEA for Business při nákupu nad 1 500 Kč cena 49 Kč
- Běžná cena: 119 Kč
- Dostupnost služby se vám zobrazí v nákupním košíku.
- Maximální velikost balení: 100x50x50 cm.
- Maximální hmotnost balení: do 30 kg.
Jak služba Klikni a vyzvedni funguje
- Vložte požadované položky do online nákupního košíku.
- Po zadání PSČ si vyberte dostupný způsob vyzvednutí.
- Vyberte si dostupný čas vyzvednutí a dokončete objednávku.
- Dáme vám vědět, až bude objednávka připravená.
- Během časového úseku se dostavte do zvoleného místa výdeje.
- Vyzvedněte si svou objednávku a můžete vyrazit za hezčím domovem.
Co je dobré vědět
- Vzhledem k vysoké poptávce mohou být časové úseky pro vyzvednutí omezeny. Dostupné časy jsou uvedené při online platbě.
- Pokud si nemůžete objednat v požadovaném obchodním domě IKEA, zkuste možnost vyzvednutí na výdejním místě nebo v PPL Parcel shop , nedostupný výrobek odeberte z košíku nebo objednejte později, až bude vše skladem.
- Zvažte rozměry a váhu balení, aby se objednávka vešla do vašeho vozidla. Tyto informace jsou na webových stránkách každého výrobku.
- Rozhodněte se předem, kdo objednávku vyzvedne. Náhradní osobu, která objednávku vyzvedne, můžete uvést pouze při zadávání objednávky.
- Vezměte si s sebou někoho, kdo vám případně s naložením zboží pomůže.
- Chcete aktualizovat objednávku? Pokud máte číslo potvrzení objednávky, můžete ji sledovat.
- Vždy můžete kombinovat službu Klikni a vyzvedni s rychlým nákupem v obchodním domě. Třeba pro polštář, který chcete vyzkoušet dříve, než si ho koupíte.
- Nakupujete na firmu? Podívejte se na IKEA for Business. Pomůžeme vám, abyste mohli trávit více času se svými zákazníky.
Nejčastější otázky
V Historii objednávek si vyhledejte vaši objednávku a zkontrolujte status objednávky. Pokud již byla objednávka přijata na výdejní místo, je možné si ji vyzvednout. V informacích o objednávce také zjistíte vámi zvolené datum a čas vyzvednutí zásilky.
Pokud máte objednávku s vyzvednutím ve výdejním místě, bude pro vás připravena k odběru ve zvolený den a čas. Informaci o tom, že je vaše objednávka připravena k vyzvednutí obdržíte formou SMS. Doporučujeme pro vyzvednutí dodržet smluvený čas.
Pokud máte objednávku s vyzvednutím v obchodním domě, objednávka pro vás bude připravena v termínu, který obdržíte v potrvzení objednávky po jejím uhrazení.
Pokud máte objednávku připravenou ve Výdejním boxu IKEA vyčkejte na zaslání SMS s PIN kódem pro vyzvednutí zásilky.
Mobilní výdejní místa - zboží musí být vyzvednuto v den který byl zvolen, následně je objednávka zrušena.
Výdejní boxy - vyzvednutí maximálně do 3 dnů, následně je objednávka zrušena.
PUP - vyzvednutí maximálně do 5 dnů.
Zličín - vyzvednutí maximálně do následujícího dne.
Černý Most - vyzvednutí maximálně do následujícího dne.
Brno - vyzvednutí maximálně do 3 dnů.
Ostrava - vyzvednutí maximálně do 3 dnů.
Zličín - stan před obchodním domem.
Černý Most - služby zákazníků v obchodním domě.
Brno - služby zákazníků v obchodním domě.
Ostrava - služby zákazníků v obchodním domě.
K vyzvednutí objednávky v obchodních domech IKEA je nutné mít s sebou číslo objednávky a znát jméno osoby která je v objednávce uvedena, v případě vyzvednutí v BOXu je nutné mít PIN.
Nejlepší způsob, jak potvrdit objednávku, je přidat výrobek do nákupního košíku. Jakmile u pokladny systém zkontroluje, zda je k dokončení nákupu dostatečné množství, bude objednávka zpracována. Vzhledem k tomu, že vybraný výrobek mohou do svého nákupního košíku přidávat i další zákazníci, můžeme konečnou zásobu potvrdit až poté, co přejdete „k pokladně“ – tj. k procesu zpracování objednávky.
Objednávku Klikni a vyzvedni nelze dokončit, pokud jsou k dispozici pouze „nízké zásoby“ daného výrobku. Z důvodu načasování nemusí být v době vychystávání k dispozici a chceme se vyhnout jakýmkoli nepříjemnostem. Doporučujeme vyzkoušet jiné místo odběru. Také upozorňujeme, že každé výdejní místo spadá pod určitý obchodní dům IKEA odkud bere dané zboží.
Vyplňte prosím reklamační formulář prostřednictvím stránek IKEA: Kontaktujte nás.