SKRBLOG

Vodafone mění podmínky, opět je možné vypovědět smlouvu bez sankcí

úterý, 10. listopad 2015, Petr Novák

Jak prvně informoval web MobilMania.cz, Vodafone opět v tichosti změnil podmínky chování datových tarifů po vyčerpání zakoupeného balíčku. Reaguje tak na pokutu a nařízení ČTÚ, který mu zakázal účtovat zákazníkům peníze za služby, které si neobjednal. O „službě“ Data nad rámec balíčku jsme vás informovali již loni v létě.

Co se mění a kolik data nad rámec balíčku stojí?

Se změnou se pro zákazníka moc nemění, princip účtování i ceny dodatečných balíčků zůstávají zachovány. Jiná je formulace v ceníku. Data navíc jsou nově přirovnávána třeba k minutám provolaným nad rámec běžného tarifu.

Jakmile zákazník vyčerpá smluvený datový limit, je mu automaticky naúčtován balíček odpovídající jeho tarifu:

Tarif Objem dat Cena
Základní objem dat do 499 MB + 50 MB 49 Kč
Základní objem dat nad 499 MB + 250 MB 49 Kč
Připojení pro služby super + 20 MB 20 Kč
Balíček ke kartě 150 MB a SMS v síti neomezeně + 50 MB 25 Kč
Red+ a Business Red+ + 250 MB 99 Kč

Kdo s automatickým dokupováním nesouhlasí, může si ho zablokovat v internetové samoobsluze. Po vyčerpání dat mu poté bude internet zpomalen na 20 kb/s. Kdo si dokupování již zablokoval, opětovně nic nastavovat nemusí.

Jak odstoupit od smlouvy s Vodafonem na dobu určitou

U nových zákazníků Vodafonu již podmínky vstoupily v platnost, u stávajících klientů se začnou uplatňovat 6. ledna 2016. Nejpozději v tento den mohou stávající zákazníci s aktivním internetem v mobilu bez sankcí vypovědět smlouvu na dobu určitou.

Vypovědět smlouvu je možné na prodejně, na zákaznické lince *077 nebo písemně zasláním výpovědi na adresu Vodafone Czech Republic a. s., náměstí Junkových 2, 155 00 Praha 5.

Důležité je vždy požadovat ukončení smlouvy z důvodu nesouhlasu se změnou obchodních podmínek (chování datových tarifů při vyčerpání základního objemu dat). Odvolat se můžete na § 1818 nového občanského zákoníku.

Stáhněte si vzor výpovědi

Připravili jsme pro vás vzor výpovědi, do kterého stačí vyplnit vaše osobní údaje a pak ho jen zaslat doporučeně na adresu Vodafone.

Napsat komentář

Vaše emailová adresa zůstane utajena. Urážlivé nebo nicneříkající komentáře rovnou mažeme. :-)

Komentáře

  • Bára 17. listopadu 2015 v 09:21

    Dobrý den, můžu tuto výpověď Vodafonu poslat i když bych zároveň přecházela jinam?
    Děkuji. Bára.

  • Petr Novák 17. listopadu 2015 v 10:39

    Dobrý den Báro, ano, je to možné.

  • Bára 19. listopadu 2015 v 15:59

    Dobrý den,
    z Vašeho článku jsem pochopila do 15.1.2016, na Vodafonu mě řekli od 6.1.2016 po do 15 dní?
    Děkuji Bara.

  • Bára 19. listopadu 2015 v 16:00

    Oprava. Z Vašeho článku 6.12016

  • Honza 29. listopadu 2015 v 20:35

    Poslal jsem do vodafonu váš vzor výpovědi, a dostal jsem odpověď že mi výpověď stornují, že takovýto vzor neakceptujou, tak co mám teď dělat ?

  • Radek Przybyla 19. února 2016 v 09:52

    Dobrý den,
    mám smlouvu u Vodafone do 31.12.2016. Ale jelikož mám také služební telefon s neomezeným voláním, chtěl bych smlouvu u Vodafone ukončit. Bohužel dle smlouvy bych musel doplatit paušál do konce roku. Lednový termín jsem již propásl, ale na webu Vodafonu http://www.vodafone.cz/podminky/vseobecne-podminky/
    jsem zjistil, že od 15.3.2016 budou platit nové obchodní podmínky. Bude možné zrušit smlouvu i z důvodu této změny?

    Děkuji a přeji hezký den
    Radek

  • Petr Novák 19. února 2016 v 16:46

    Dobrý den, Radku, nemyslím si, že bude možné smlouvu vypovědět bez sankcí. Ke změně obchodních podmínek Vodafone dochází v důsledku úpravy zákona, nikoliv z rozhodnutí Vodafone. Nicméně můžete vypovědět smlouvu s tím, že doplatíte pouze 20 % zbývajícího úvazku.

    Hezký den přeji,

    Petr Novák

  • Jana 10. března 2016 v 15:23

    Dobrý den,zle smlouvu takto vypovědět i dnes 10.3.2016?

  • Petr Novák 13. března 2016 v 12:14

    Dobrý den, nikoliv. Jak je v článku zmíněno, smlouvu šlo vypovědět nejpozději 6. ledna 2016.